Общие условия

xBRANDx — сервис посредничества: мы приобретаем выбранные клиентом товары у поставщиков в Китае, принимаем их на собственный склад для проверки качества, при необходимости производим замену и только после этого отправляем международной доставкой клиенту.

Этапы и сроки

1. Выкуп и доставка на наш склад в Китае — 7–14 дней.
   После оплаты мы выкупаем товар у поставщика, продавец отправляет его внутренней китайской доставкой на наш склад.
2. Проверка качества на складе — 1–3 дня.
   Осматриваем каждый товар. При обнаружении брака — запрашиваем замену у поставщика перед международной отправкой. Замена добавляет к сроку ещё 5–10 дней.
3. Международная отправка клиенту — 18–45 дней с момента выдачи трек-номера.
   Трек-номер передаётся клиенту в Telegram сразу после передачи посылки международному перевозчику.

Итого

Общий срок от оплаты до получения посылки — 25–60 дней, в зависимости от выбранного способа доставки, скорости выкупа у поставщика, наличия брака и работы таможенных служб в стране получателя.

География

Доставляем в: Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, страны ЕС (Чехия, Польша, Германия, Словакия).

Для других стран — уточняйте возможность у менеджера.

Стоимость доставки

Международная доставка включена в цену товара. Трек-номер отправления передаётся клиенту в Telegram сразу после отправки.

Отслеживание

Трек-номер можно отследить на 17track.net или напрямую на сайте перевозчика.

Форс-мажор

Сроки могут быть увеличены в случае задержек на таможне, политических ограничений или природных катаклизмов. В таких случаях мы оперативно информируем клиента в Telegram.

Контакт

Telegram поддержки: @xBrandX_help